诈骗新招知道我网购记录的“客服”竟然是骗子
“喂，X小姐吗？请问您最近是否在淘宝上购买过一条浴巾？是这样的，我是淘宝客服，您购买的浴巾有显示有人使用后出现过敏的症状，我们联合了工商局正在调查，这边可以为您办理免费退货退款，我们找人上门取快递，不收您一份快递费用。”
真有这等好事？
X小姐半信半疑，“你是淘宝客服，为什么不在淘宝上联系我呢？”
“是这样的，我们这边是淘宝客服与工商局联合调查的，所以采用电话联系的方式。这边您要是没有问题的话，就添加我的微信号，为您办理接下来的服务。”
x小姐依据多年的教育和诈骗知识科普，一眼发现此事绝不简单，于是登录淘宝询问卖家。
得知卖家并没有派人联系过她之后，x小姐的一颗心才算放下来，
“果真是骗子！”
恰好今日，
咱们警察叔叔的“诈骗警情周通报”发布
生动详细地为我们讲述
到底
这个新型的网络诈骗
是什么样子？
本期受害人故事
讲述人：受害人陈某
日期： 2019年8月3日
2019年8月3日，陈某接到一个手机号为1379927****的人给其打电话自称是蘑菇街平台的工作人员，因为陈某之前在蘑菇街平台购买的“防晒喷雾”质量有问题，该商品需要回收，手续需要在支付宝内的蚂蚁借呗上处理。并要求加对方微信好友。后陈某同意并通过该员发的手机号码加其为微信好友，对方微信昵称为王晶，后王晶通过微信给陈某发送消息称他们的回收流程需要在支付宝平台内的蚂蚁借呗里先由陈某借款然后转账给王晶，并称借款之后就会将蚂蚁借呗关闭不需要陈某还款，他们会处理，之后陈某在蚂蚁借呗借了3000元并通过微信扫码的方式转账，后王晶又以蚂蚁借呗平台后台未关闭成功为由引导陈某分别在花呗、京东商城、360借条、分期乐、度小满金融等平台上借款后，共转给对方11021.6元人民币，后告诉陈洗洗这些平台都暂时关不掉，等今天财务来处理，之后便不在理会陈某。
如果是你接到了冒充客服的电话，而客服能准确的描述你的购物信息，你是否会深信不疑？对方提出因售出物品质量原因要给你办理退货退款，你是否会心动不已？今天我们再一起来了解一下冒充网店客服诈骗是如何行骗的，为何会一骗一个准！
诈骗套路分析
电话（冒充客服）犯罪嫌疑人使用陌生手机号码，固定电话，聊天软件联系被害人。
套路第一步：要求被害人离开原交易平台或商家操作，与被害人互加QQ、微信、支付宝等社交软件、发送钓鱼网站链接、二维码等方式进行退、赔款。
套路第二步：要求被害人提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行短信验证码等重要信息。
套路第三步：要求被害人使用网络APP借贷软件贷款到支付宝余额后再提现至自己银行卡后进行退、赔款。
套路第四步：要求被害人在短时间内按照指导操作，若耽误时间就无法获得退、赔款。
了解防骗知识，提高诈骗警惕
多一个疑问就会少一点被骗的几率
多一些诈骗防范意识，或许就能避免被诈骗
钱再少！那也是自己的钱！
1.快递、物流、电商交易平台、银行等部门发现问题，均不会要求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款。
2. 常规的退、赔款会有一个时间审核阶段，不会要求被害人在短时间内按照指导操作。
3. 遇到任何订单交易问题，拨打商家预留的正规客服电话，切勿相信通过其他方式和你取得联系的人，遇到问题及时反馈商家或咨询公安机关。
4. 保护好个人的信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息，遇到链接不要随意点击、遇到二维码不随意扫描、遇到电话不轻信。
本周警情情况：
本周共接报通讯网络诈骗警情20起
其中：网络（交友）1起；电话（冒充客服）4起；QQ(冒充亲友）1起；电话（贷款）4起；网络（贷款）2起；网络（购物）1起；QQ(刷单)2起；QQ(买卖游戏装备)2起；微信（刷单）1起；微信（炒股）1起，微信（贷款）1起。
环比（17起）上升17.6%，
涉案金额35.44余万元，
环比（34.75余万元）上升2%，
警方成功止付冻结金额为242656.5元。
主要案发区域及涉案金额：
中坝镇7起，金额92851元；
太平镇4起，金额29398元；
三合镇3起，金额159483元；
永胜镇1起，金额1000元；
大康镇1起，金额48000元；
雁门镇1起，金额8600元；
小溪坝镇1起，金额2094元；
二郎庙1起，金额1972元；
青莲镇1起，金额11022元。
受害人主要转款方式：
网银转账6起、
微信转账4起
微信扫二维码4起、
支付宝扫二维码4起、
支付宝转账1起
告知验证码1起。
受害群体特点分析：
20名受害人，女性14名，男性6名。
年龄层次集中于20--30岁以上，
且大多因轻信他人，无防诈骗意识被骗；
多为无业人员，文化程度较低；
其中大专文化以下11人。
案情总结：说明骗子手段繁多，不论你是男是女、学历高低，若自身缺乏防范意识，轻信他人，就容易被骗子骗取钱财。
